L'intelligence artificielle chez un grossiste-distributeur québécois : ce qui marche vraiment

« L’automatisation d’entrepôt » qu’on vous montre n’est pas celle qui vous rapporterait

Tapez « automatisation entrepôt Québec ». Vous tomberez sur des vendeurs d’équipement de manutention — convoyeurs, chariots, rayonnages — dont les pages se répètent ville par ville. Cherchez « automatiser la saisie des commandes » : le 29 août 2026, les huit premiers résultats francophones venaient tous de France. « Erreurs de préparation de commandes » (le « picking », comme on dit encore sur bien des planchers) : neuf résultats sur neuf, de France. Nous avons refait ces recherches nous-mêmes, requête par requête, avant d’écrire cette page. Personne, au Québec, n’écrit pour le grossiste qui cherche en français. Pas un guide. Pas une page.

Le lecteur que ce vide laisse tomber existe pourtant en nombre : 2 343 entreprises de commerce de gros de 20 employés et plus au Québec en décembre 2025 — somme que nous avons calculée à partir des tranches du fichier officiel de l’Institut de la statistique du Québec — et 149 800 personnes en emploi dans le secteur en 2024, à 91,9 % à temps plein.

Le point de départ, lui, est documenté. Au Canada, le commerce de gros est l’un des trois secteurs où l’utilisation de l’intelligence artificielle est la moins répandue : 7,9 % des entreprises au deuxième trimestre de 2026, contre 19,2 % pour l’ensemble des entreprises canadiennes — un chiffre canadien : l’équivalent québécois n’est pas publié pour ce secteur, et on ne le remplacera pas par un chiffre inventé. Au Québec, toutes tailles et tous secteurs confondus, 12,7 % des entreprises utilisaient l’IA en production au deuxième trimestre de 2025 ; dans le transport et l’entreposage — le voisin de quai, pas le commerce de gros —, c’était 2,9 %. Un secteur qui pèse près de 150 000 emplois québécois et qui, à l’échelle du pays, utilise l’IA 2,4 fois moins que la moyenne, ce n’est pas un retard. C’est une avance qui n’a pas encore été prise — par personne.

Ce que les vendeurs d’équipement montrent est vrai. Un convoyeur trie plus vite qu’un bras, un système de tri automatisé se justifie — dans des centres de distribution qui ont le volume, le bâtiment et le budget d’immobilisation pour l’amortir. Et il y a un ordre des opérations que les vendeurs de convoyeurs n’ont aucun intérêt à vous rappeler : l’automatisation logicielle vient avant l’automatisation physique. Elle se teste avec presque rien, et elle nourrit l’autre en données propres. Un convoyeur accélère le geste ; il ne corrige pas la commande mal saisie qui l’alimente.

Ce qu’on ne dit pas ici. On ne dit pas que les convoyeurs, les lecteurs de codes-barres ou les robots de palettisation ne marchent pas. Ils marchent — dans des entrepôts dont les données sont déjà en ordre. Le problème n’est pas l’équipement : c’est l’ordre des opérations.

La commande arrive par courriel. Quelqu’un, chez vous, la retape.

Une commande de quarante lignes arrive en PDF à 9 h. Quelqu’un l’ouvre, la lit, la retape dans le système — code par code, quantité par quantité. Vers la ligne trente, le téléphone sonne. C’est dans ces minutes-là que le 12 devient 21, que le format caisse devient format unité, et que le camion de jeudi part avec le problème.

Cette scène n’est pas une exception québécoise — c’est la norme mesurée. En 2020, selon l’Institut de la statistique du Québec, 35,8 % des grossistes québécois vendaient en ligne. Près de deux sur trois prenaient donc leurs commandes ailleurs : au téléphone, par télécopieur, par courriel. La donnée date de 2020 ; c’est la mesure sectorielle québécoise la plus récente disponible, et nous la datons plutôt que de la rajeunir. Et la statistique officielle contient un aveu qui vaut la peine d’être lu au complet : la vente en ligne y est définie comme le fait de recevoir des commandes sur Internet, « mais ne comprend pas les commandes reçues par courriel ». La commande courriel — celle qu’on ressaisit à la main — n’est même pas comptée comme du numérique. Notre lecture, déduite et non mesurée : chez la plupart des distributeurs de taille moyenne, ce canal non compté est précisément le canal principal. Aucune statistique publique ne mesure ce ratio ; votre boîte de réception, elle, le mesure très bien.

Le portrait canadien va dans le même sens : en 2023, à peine une entreprise canadienne sur trois (32 %) recevait des commandes en ligne — toutes tailles et tous secteurs confondus. Et le contraste au sommet est brutal : le commerce de gros était déjà le premier secteur du commerce électronique au pays, avec 85 milliards de dollars de ventes en ligne en 2019 — donnée canadienne, pré-pandémie. Les très grands joueurs sont branchés en échange de données informatisé (EDI). Les autres retapent. Retaper une commande n’est pas une étape de votre métier : c’est une copie. La ligne existait déjà, complète, dans le document du client. La retaper ajoute un délai et une chance d’erreur par ligne, et n’ajoute rien d’autre. C’est aujourd’hui la jonction la plus simple à fermer.

La vraie facture est en papier, pas en chariots élévateurs

Il existe une mesure publique de ce que la paperasse coûte aux PME canadiennes. La Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) a publié le 27 janvier 2025 son rapport sur la paperasserie. Les chiffres, déclarés par les dirigeants sondés :

• 735 heures en moyenne par PME canadienne en 2024 pour se conformer à la réglementation ;
• dont 256 heures — 32 jours — que ces mêmes dirigeants jugent de la paperasserie qu’on pourrait éliminer ;
• un coût réglementaire d’environ 51,5 milliards de dollars pour les entreprises canadiennes en 2024, dont 35 % (17,9 G$) attribuables à la paperasserie — et 10,9 milliards pour le Québec.

Ces 735 heures ne comptent que la paperasse du gouvernement. Pas une commande retapée. Pas un bon de livraison pointé au quai. Pas un paiement apparié. Notre lecture, déduite et non mesurée : la paperasse que votre entreprise se donne à elle-même est plus grosse que celle que le gouvernement vous impose. Elle est simplement invisible, parce que personne ne la compte.

Pour la partie paiements, le chiffrage canadien existe — et on le date, parce qu’il a huit ans. Paiements Canada et EY évaluaient en février 2018 que les procédures de traitement des paiements — chèques, factures papier, rapprochements manuels — faisaient grimper les coûts d’exploitation des entreprises canadiennes de 3 à 6,5 milliards de dollars par année (14 à 32 milliards sur une période de cinq ans). Le seul appariement manuel des paiements aux factures pourrait coûter de 7,4 à 13,6 milliards sur cinq ans — sur cinq ans, pas par année — et les entreprises interrogées y consacraient de quelques heures par semaine jusqu’à 15 équivalents temps plein (corps du rapport publié en anglais ; notre traduction). Le même rapport citait un sondage de RFi Group : plus de 70 % des PME sondées émettaient encore des chèques pour leurs dépenses d’affaires.

Chez un distributeur, cette paperasse ne dort jamais : chaque vente fait naître un bon de préparation, un bon de livraison, une facture et un paiement à rapprocher. Quatre papiers par commande, multipliés par toutes les commandes. Et elle est chère pour une raison précise : elle est faite par vos gens les plus difficiles à remplacer — le commis aux commandes, l’acheteur, le contrôleur, vous le dimanche soir. Ce ne sont pas des heures de manutention ; ce sont des heures de jugement, dépensées à recopier. La paperasse, elle, prélève ses heures chaque semaine — sans demander de rendez-vous.

Les six papiers qui mangent vos semaines

Voici où l’intelligence artificielle est réellement à portée d’un distributeur de 20 employés et plus aujourd’hui. Pas dans dix-huit mois. Aujourd’hui.

L’EDI que votre client exige, expliqué par quelqu’un qui n’en vend pas

L’échange de données informatisé, c’est une convention par laquelle le système de votre client et le vôtre s’échangent directement les documents du commerce — bon de commande, confirmation, avis d’expédition, facture — dans un format normalisé, sans ressaisie. Les grands donneurs d’ordres l’exigent de leurs fournisseurs pour une raison simple : ils ont éliminé la ressaisie chez eux et n’ont aucune intention de la réintroduire pour vous accommoder.

Trois choses à savoir avant de vous inquiéter d’une exigence EDI. Un : c’est de la tuyauterie, pas de l’intelligence artificielle — un projet de conformité, mené avec des fournisseurs spécialisés, et nous n’en sommes pas un. Deux : le contenu et l’accompagnement local sur le sujet sont rares au Québec ; le vide que vous constatez en cherchant est réel, nous l’avons constaté aussi. Trois — et c’est le point qui change votre calcul : l’EDI ne couvre que les clients qui l’imposent. Tous les autres continueront de vous envoyer des courriels et des PDF. La couche qui lit ces documents-là sert tout le reste de votre carnet, et c’est elle qui se monte vite.

Faut-il un WMS (logiciel de gestion d’entrepôt) ? Pas en premier

Un WMS — le logiciel qui sait où chaque produit est rangé, dirige les préparateurs et enregistre chaque mouvement — est une bonne réponse à une vraie question. Ce n’est presque jamais la première question. Presque toutes les réponses publiées sur le sujet viennent d’entreprises qui en vendent un ou en intègrent un ; leur réponse est écrite d’avance. La nôtre ne l’est pas : nous n’en vendons pas. Et installé par-dessus des données en désordre, un WMS n’ordonne rien : il industrialise le désordre.

Avant de regarder une seule démonstration, posez-vous cinq questions. Elles se répondent vite.

1. Pouvez-vous sortir, en moins de cinq minutes, la liste des commandes reçues hier, avec leur montant et leur statut ?
2. Deux personnes qui saisissent le même produit utilisent-elles le même code ?
3. Vos quantités en système correspondent-elles à vos tablettes ailleurs qu’au lendemain de l’inventaire ?
4. Vos prix fournisseurs sont-ils à une seule place, ou dans quatre chiffriers et une pile de PDF ?
5. Existe-t-il, ailleurs que dans la tête de quelqu’un, un document qui explique comment on décide quoi commander, et quand ?

Si vous répondez non trois fois ou plus, votre premier projet n’est ni un WMS ni un projet d’intelligence artificielle. C’est un projet de mise en ordre. C’est plate à dire pour une firme qui vend de l’IA. C’est aussi la seule façon que la suite fonctionne.

Bonne nouvelle, quand même. La mise en ordre ne prend plus des mois. Les outils actuels lisent des documents mal structurés — un PDF de fournisseur, un bon annoté à la main, un courriel — et en sortent des données exploitables, en signalant ce dont ils ne sont pas sûrs plutôt qu’en devinant. Le taux d’erreur, lui, se mesure chez vous, pendant le tube à essai. Et si, au bout de la mise en ordre, un WMS reste la bonne réponse, vous l’achèterez en sachant précisément quoi lui demander — c’est la position d’achat la plus forte qui existe.

Par où commencer, dans l’ordre — la première étape ne coûte rien

1. Compter avant d’acheter. Pendant deux semaines, faites noter les heures réelles sur trois activités de bureau : saisir les commandes entrantes, régler les écarts de réception, monter la facturation et l’appariement des paiements. Pas d’estimation de mémoire — des heures notées. L’étape ne coûte rien, n’engage rien et peut commencer lundi. Sans ce chiffre, aucun projet — le nôtre compris — ne prouvera jamais qu’il a rapporté.

2. Choisir un seul papier. Pas six. Celui qui coûte le plus d’heures à la personne la plus chère. Chez un distributeur qui reçoit ses commandes par courriel, c’est presque toujours la commande entrante — c’est aussi celle dont l’erreur se propage le plus loin, jusqu’au camion et jusqu’au crédit. Chez celui dont les clients commandent déjà par portail ou par EDI, c’est plutôt l’appariement des paiements.

3. Faire un tube à essai avant le lot. Deux semaines, sur vos vraies commandes, en parallèle de la méthode actuelle. On compare : même résultat ? moins d’heures ? moins d’erreurs ? Si la réponse est non, on arrête et ça n’a coûté que deux semaines. Un projet qu’on ne peut pas arrêter à peu de frais est un projet mal monté.

4. Former quelqu’un chez vous. Un outil que personne à l’interne ne sait ajuster devient un boulet le jour où un fournisseur change son format de liste de prix ou qu’un client change son gabarit de commande. Au minimum deux personnes doivent pouvoir y toucher.

Ces quatre étapes, dans cet ordre, valent mieux qu’un plan de transformation sur trois ans. Notre lecture, déduite et non mesurée : dans le contexte tarifaire actuel, un plan de trois ans a peu de chances de survivre à la deuxième saison.

Le contexte de 2026 : les tarifs frappent, et le volume n’a jamais été aussi haut

Depuis le 22 août 2026, les États-Unis appliquent des tarifs de 50 % sur divers produits canadiens — produits électriques et de construction, textiles, plastiques, dérivés du bois, boissons alcooliques, entre autres —, en plus d’un tarif de 10 % en vigueur depuis le 24 juillet 2026 sur les produits non conformes à l’ACEUM, l’accord de libre-échange entre le Canada, les États-Unis et le Mexique (Québec.ca, page mise à jour le 28 août 2026). Québec évalue qu’au moins 9 % de ses exportations, soit 7,7 milliards de dollars, seront affectées (Radio-Canada). Chaque dollar frappé transite par une chaîne de distribution qui doit se réorganiser : nouveaux fournisseurs, nouveaux prix, nouveaux papiers.

Le choc n’épargne pas votre secteur. Au premier trimestre de 2026, le commerce de gros figurait parmi les trois secteurs canadiens les plus touchés par les droits de douane américains : 44,6 % des grossistes déclaraient un effet négatif sur leur entreprise dans les douze mois précédents ; la fabrication, elle, est à 50,6 %. Et 47,6 % s’attendaient à ce que l’inflation soit un obstacle dans les trois mois — parmi les proportions les plus élevées de tous les secteurs (Statistique Canada, données canadiennes). Quand chaque point de marge est disputé, une heure administrative gaspillée coûte plus cher qu’avant.

Et pourtant, le volume est là. En juin 2026, les ventes du commerce de gros canadien, exprimées en volume et excluant pétrole et grains, ont atteint leur plus haut niveau jamais enregistré (+1,9 %), et le Québec a signé la deuxième progression au pays : +3,8 %, à 16,3 milliards de dollars pour le mois (Statistique Canada, 14 août 2026). Plus de lignes de commande, plus de changements de prix, plus de documents douaniers — avec les mêmes équipes. Notre lecture, déduite et non mesurée : en 2026, ce ne sont pas vos revenus qui débordent, ce sont vos opérations.

Deux données ferment la boucle. D’abord l’ouverture : 20,9 % des entreprises canadiennes du commerce de gros ont vu leurs ventes de produits canadiens augmenter dans les douze mois précédant l’enquête — troisième secteur le plus favorisé, derrière le détail et la fabrication. Notre lecture, déduite et non mesurée : cette demande qui se déplace ira aux distributeurs qui confirment, préparent et livrent le plus vite. Ensuite l’avertissement : à l’été 2026, environ une entreprise canadienne sur cinq subissait encore des pressions sur les coûts liées aux droits de douane — pendant que les intentions d’investissement demeuraient à un niveau élevé (Banque du Canada, juillet 2026, ensemble du Canada, tous secteurs). Pendant la tempête, il y a des entreprises qui s’équipent. Rien n’oblige que ce soient vos concurrents plutôt que vous.

Embaucher coûte plus cher, et le savoir-faire part à la retraite

Nous n’allons pas vous jouer la pénurie aiguë : le marché de l’emploi s’est refroidi depuis 2022, et le dire fait partie du travail. Trois choses restent vraies, et elles suffisent.

Embaucher coûte plus cher. Au premier trimestre de 2026, le salaire horaire moyen offert pour un poste vacant au Québec atteint 29,15 $, et la rémunération offerte pour les postes vacants en transport et entreposage a bondi de 8,4 % sur un an — parmi les plus fortes hausses de toutes les industries (Institut de la statistique du Québec, juin 2026). Un manutentionnaire gagnait un salaire médian de 22,00 $ l’heure selon les données 2023-2024 de l’Enquête sur la population active — les salaires de 2026 sont vraisemblablement plus élevés. Et le commerce de gros québécois comptait encore environ 4 700 postes vacants au premier trimestre de 2025 : même refroidi, le secteur cherche du monde.

Le savoir-faire part à la retraite. Dans le transport et l’entreposage au Québec, 29,6 % des travailleurs ont 55 ans et plus, contre 21,7 % pour l’ensemble des industries. Près d’un sur trois. Ce que votre responsable d’entrepôt sait — quel fournisseur se trompe souvent, quel client tolère une substitution, comment on décide quoi commander — vit dans sa tête. Chaque départ non capturé se paie en erreurs pendant des mois.

La pénurie n’a pas dit son dernier mot. Emploi et Développement social Canada prévoit que le problème de pénurie de main-d’œuvre « risque de ressurgir » sur sa période de prévision 2025-2027 dans le commerce — un profil qui agrège gros et détail. Le répit actuel est une fenêtre, pas un règlement. La conclusion n’est donc pas « remplacez vos gens par des machines » ; c’est l’inverse : chaque embauche achetée pour absorber la paperasse coûte plus cher qu’avant, et une partie de ce qu’elle absorberait est du recopiage qu’une machine fait déjà. Gardez les embauches pour ce qui exige des mains et du jugement.

Les subventions : déposez d’abord, signez ensuite

Cette section vient avant nos prix, et ce n’est pas un hasard. Si un programme d’aide vous intéresse, l’ordre des gestes décide de tout.

L’avertissement qui compte plus que tout le reste : la demande doit être déposée AVANT que vous signiez quoi que ce soit avec nous. Le programme ESSOR d’Investissement Québec écrit noir sur blanc que ne sont pas admissibles les dépenses effectuées avant la date de dépôt du dossier, y compris les dépenses pour lesquelles l’entreprise a pris des engagements contractuels. Signer un mandat, c’est un engagement contractuel. Une signature avant le dépôt peut donc détruire l’admissibilité de la dépense. Parlez-nous-en à la première rencontre, pas après.

Et la question que tout distributeur se pose : est-ce que c’est réservé aux usines ? Non. Il existe au Québec des programmes qui peuvent soutenir une partie des dépenses liées à un diagnostic numérique ou à la mise en œuvre d’un plan numérique ; le sous-volet 1B du programme ESSOR est celui qui revient le plus souvent. Le commerce de gros (SCIAN 41) ne figure pas sur la liste des secteurs non priorisés du guide de mars 2026 — être grossiste ne vous disqualifie pas d’office. Deux choses à savoir avant même de regarder les montants : le programme impose un plancher de chiffre d’affaires, qui écarte les plus petites entreprises, et il fixe une date de fin. Le taux affiché est un taux maximal et le plafond vaut pour la durée du programme, pas par projet.

Les chiffres exacts, les critères, les dépenses admissibles et celles qui ne le sont pas, la liste des pièces du dossier : tout ça est sur notre page ESSOR volet 1B, étape par étape. On ne les recopie pas ici, pour qu’il n’existe qu’une seule version à jour.

Reste le point qui décide de tout : l’admissibilité est une décision prise au cas par cas par l’organisme qui gère le programme, selon vos états financiers, la nature du projet et l’enveloppe disponible au moment de la demande. Investissement Québec le dit dans ses propres mots : « Le dépôt d’une demande ne garantit pas l’octroi d’une aide financière. » Nous ne sommes pas mandataires d’Investissement Québec et ne garantissons aucun financement. Une firme qui vous dit « vous allez obtenir X » avant le dépôt vous raconte une histoire. Information vérifiée le 26 août 2026 sur investquebec.com.

Notre règle d’écriture. Sur tout ce site, un montant de programme porte sa source et sa date de vérification. S’il n’en a pas, il n’est pas écrit. Et il n’est écrit qu’à une seule place.

Ce que ça coûte chez nous, et la seule promesse qu’on fait

Nos prix sont affichés au complet, avant même la première rencontre.

Semaine 1 — Le Plan des 10 heures : 8 000 $. Une semaine d’immersion chez vous, dans votre entrepôt et dans votre bureau. On repart avec un plan qui identifie où sont vos heures récupérables, chiffrées et validées avec vous, et l’ordre dans lequel les attaquer. Le déplacement est compris, où que vous soyez au Québec.

Semaine 2 — la co-intégration : 12 000 $ de plus, soit 20 000 $ au total. Cette deuxième semaine s’ajoute à la première, elle ne la remplace pas : elle branche vos systèmes ensemble et forme au moins deux de vos employés à la maintenance de ce qu’on installe. Prenez-la si vous n’avez personne à l’interne qui touche à l’informatique. Deux montants, donc, et rien d’autre à la facture : 8 000 $ pour la semaine 1, 20 000 $ pour les deux.

Et si vous préférez tester avant de planifier : l’essai « premier département », 3 000 $, trois jours sur un seul processus, sans garantie — dont 2 400 $ sont crédités si vous poursuivez ensuite vers le Plan. C’est le tube à essai avant l’immersion, pour qui préfère voir avant de s’engager.

La garantie Franc-jeu

Si votre équipe ne sauve pas au moins 10 heures par semaine, toutes personnes confondues, on vous rembourse. Sans question.

Trois expressions portent tout le poids de cette phrase.

« Toutes personnes confondues » : les 10 heures s’additionnent sur toute l’équipe. Ce n’est pas 10 heures par personne, et ce n’est pas non plus 10 heures dans un seul département. Elles se ramassent là où le papier s’accumule : deux ou trois heures à la saisie de commandes, autant à la réception et à la facturation, le reste à l’appariement des paiements et aux rapports. Aucun département n’a à se transformer ; c’est l’addition qui fait les dix heures.

« Au moins » : 10 heures, c’est le plancher garanti, pas la cible. L’objectif d’un mandat est toujours plus haut que ça.

« Sans question » : c’est vous qui constatez. Pas de contre-expertise, pas de fardeau de preuve à porter, pas de comité. Vous nous le dites, on rembourse le montant payé au complet : 8 000 $ si vous vous êtes arrêté à la semaine 1, 20 000 $ si vous avez pris les deux. Plus vous engagez, plus c’est nous qui risquons. Et c’est un vrai remboursement, pas une facture qu’on choisit de ne pas envoyer.

Quand l’invoquer : au plus tôt quatre semaines après la fin du mandat, parce qu’un changement de processus ne se mesure pas la semaine où il est installé, et au plus tard 60 jours après.

Et voici pourquoi on peut écrire ça sans trembler : on refuse les mandats où on n’est pas convaincus de dégager au moins 10 heures par semaine. Le tri se fait à la porte, pas au remboursement. Le détail complet est sur la page garantie.

Nous ne vous promettrons jamais un pourcentage de réduction d’erreurs ou d’augmentation de productivité. Quiconque vous en promet un sans avoir mis les pieds dans votre entrepôt vous vend un chiffre inventé. Les heures sauvées sont la seule promesse de résultat que nous faisons.

Dernière chose, et elle est honnête : nous menons une immersion à la fois. C’est une firme-conseil solo. C’est cette limite qui fait le sérieux du travail — et parfois la file avant que votre place ouvre.

D’où viennent les chiffres de cette page

• 2 343 grossistes québécois de 20 employés et plus. Somme calculée par nous à partir des cinq tranches d’effectif (20-49 : 1 560 ; 50-99 : 490 ; 100-199 : 201 ; 200-499 : 74 ; 500 et plus : 18) du fichier « Nombre d’entreprises actives au Québec, décembre 2025 », Institut de la statistique du Québec (données de Statistique Canada, tableau 33-10-1095), mis à jour le 23 avril 2026 — statistique.quebec.ca (consulté le 29 août 2026).
• 149 800 emplois, 91,9 % à temps plein (Québec, 2024). Québec.ca, page sectorielle « Commerce de gros (SCIAN 41) » (consultée le 29 août 2026).
• 7,9 % et 19,2 % d’utilisation de l’IA (Canada, T2 2026). Statistique Canada, « Analyse de l’utilisation de l’intelligence artificielle par les entreprises au Canada » (no 11-621-M2026010), 11 juin 2026. Aucun taux équivalent n’est publié pour le commerce de gros québécois. 12,7 % (Québec, T2 2025) et 2,9 % (transport et entreposage, Québec, T2 2025). Institut de la statistique du Québec, « Adoption et utilisation de l’intelligence artificielle par les entreprises au Québec en 2024 et en 2025 », 28 novembre 2025 (consultés le 29 août 2026).
• 35,8 % des grossistes québécois vendaient en ligne en 2020 ; définition de la vente en ligne excluant les commandes reçues par courriel. Institut de la statistique du Québec, bulletin Science, technologie et innovation no 8, Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires (12 339 entreprises), mai 2022, données 2020 — le 35,8 % est une valeur de la figure 8 du bulletin, confirmée dans son tableau détaillé (consulté le 29 août 2026).
• 85 G$ de ventes par commerce électronique dans le commerce de gros (Canada, 2019). Statistique Canada, Le Quotidien, Enquête sur la technologie numérique et l’utilisation d’Internet 2019, 23 novembre 2020. 32 % des entreprises canadiennes recevaient des commandes en ligne (Canada, tous secteurs, 2023). Même enquête, édition 2023, Le Quotidien du 17 septembre 2024 (consultés le 29 août 2026).
• 735 heures, 256 heures (32 jours), 51,5 G$, 35 % (17,9 G$), 10,9 G$ pour le Québec. Chiffres déclarés par les dirigeants de PME sondés. FCEI, communiqué « Les PME perdent plus d’un mois par année à cause de la paperasserie », 27 janvier 2025 — newswire.ca (consulté le 29 août 2026).
• 3 à 6,5 G$ par année (14 à 32 G$ sur cinq ans) ; 7,4 à 13,6 G$ sur cinq ans ; de quelques heures par semaine à 15 équivalents temps plein ; plus de 70 % des PME émettaient des chèques (sondage RFi Group cité par le rapport). Paiements Canada et EY, « Évaluation du coût du traitement des paiements », février 2018 — paiements.ca (consulté le 29 août 2026). Sommaire en français, corps du rapport en anglais (notre traduction). Rapport daté : il a huit ans, et c’est le chiffrage canadien sérieux le plus récent que nous ayons trouvé.
• Tarifs de 50 % (22 août 2026) et de 10 % (24 juillet 2026, produits non conformes à l’ACEUM). Québec.ca, « Tarifs douaniers américains et mesures tarifaires canadiennes en vigueur », page mise à jour le 28 août 2026. 9 % des exportations, 7,7 G$. Radio-Canada, En bref, couvrant l’entrée en vigueur du 22 août 2026 (consultés le 29 août 2026).
• 44,6 %, 47,6 % et 20,9 % (commerce de gros, Canada, T1 2026). Statistique Canada, Enquête canadienne sur la situation des entreprises, premier trimestre de 2026, Le Quotidien du 27 février 2026, valeurs corrigées le 18 mars 2026. Volume record (+1,9 %, excluant pétrole et grains) et Québec +3,8 % à 16,3 G$ (juin 2026). Statistique Canada, Le Quotidien, « Commerce de gros, juin 2026 », 14 août 2026 (consultés le 29 août 2026).
• Environ une entreprise sur cinq sous pressions tarifaires ; intentions d’investissement élevées (Canada, tous secteurs, T2 2026). Banque du Canada, Enquête sur les perspectives des entreprises, 6 juillet 2026 (consulté le 29 août 2026).
• 29,15 $ l’heure offert en moyenne pour un poste vacant et +8,4 % en transport et entreposage (Québec, T1 2026). Institut de la statistique du Québec, « Les postes vacants au Québec », 17 juin 2026. ~4 700 postes vacants dans le commerce de gros québécois (T1 2025, données non désaisonnalisées). Institut du Québec, « Regard sur les postes vacants », juin 2025, d’après Statistique Canada, tableau 14-10-0442-01 (consultés le 29 août 2026).
• 22,00 $ l’heure, salaire médian d’un manutentionnaire (CNP 75101, Québec). Guichet-Emplois, données de l’Enquête sur la population active 2023-2024, page mise à jour le 19 novembre 2025. 29,6 % de 55 ans et plus en transport et entreposage (contre 21,7 % pour l’ensemble des industries) ; pénurie qui « risque de ressurgir » (2025-2027, profil agrégeant commerce de gros et de détail). Guichet-Emplois, profils sectoriels Québec, pages mises à jour le 10 décembre 2025 (consultés le 29 août 2026).
• Constats sur le contenu en ligne (« personne n’écrit pour le grossiste québécois »). Observations directes de pages de résultats de recherche, effectuées puis revérifiées par nous le 29 août 2026, requête par requête ; les constats portent sur la présence ou l’absence de contenu québécois, pas sur des volumes de recherche.
• Règles du programme ESSOR et liste des secteurs non priorisés (guide de mars 2026). Investissement Québec, investquebec.com — vérifié le 26 août 2026. Les montants et critères sont détaillés sur notre page ESSOR volet 1B.